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售后服務(wù)

       三本公司秉承三本理念,為廣大客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),把全球最好的測量技術(shù)方案帶到中國來,為推動中國的科技進(jìn)步而不斷的努力,我們保證做銷售產(chǎn)品均為原裝正品,假一賠十,歡迎廣大客戶放心選購。

 

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退換貨及維修 
為了更好的服務(wù)客戶,我公司對產(chǎn)品換貨及維修做以下說明: 
1.   產(chǎn)品保證:所售產(chǎn)品均為進(jìn)口原裝正品,向客戶承諾假一賠十。全部產(chǎn)品自客戶購賣之日起保修期限為一年,終身維護(hù),除易耗品外(如電池,測針,數(shù)據(jù)線等)
 
2.  服務(wù)保證:我司所售產(chǎn)品在保修期內(nèi)如遇質(zhì)量問題,我司將免費(fèi)提供維修服務(wù)及技持(人為因素?fù)p壞及非正常操作損壞除外);過保修期限的產(chǎn)品需維修,我司將只收取配件成本費(fèi)及合理人工費(fèi)用,維修產(chǎn)品只限維修部位保修叁個月.
 
3.服務(wù)承諾:為了更好的服務(wù)客戶,三本所有工程師上門都是開車到廠,一般接到客戶通知在8小時作出反應(yīng),24小時到廠維修,48小時內(nèi)解決問題。
 
4. 換貨程序:產(chǎn)品在發(fā)出后7天之內(nèi)如遇質(zhì)量問題方可更換新貨,超過7天打開包裝后如出現(xiàn)問題一律只能作保修處理,(如人為因素?fù)p壞需收取費(fèi)用)不允許更換新貨。
 
5.   經(jīng)爭議問題:我司維修部確認(rèn)產(chǎn)品無任何質(zhì)量問題,而您與我司存在爭議時,請出具第三方(國家認(rèn)可的計量檢測局)質(zhì)量檢測報告書,檢測不合格,計量費(fèi)由我司負(fù)擔(dān)并無條件為您更換新貨;檢測合格,計量費(fèi)及所有額外費(fèi)用由買方負(fù)擔(dān),并無條件接收產(chǎn)品以及付款;我司拒絕您無證據(jù)以質(zhì)量問題而退貨。
  
6.   訂貨規(guī)則:訂貨付款后一律不得無故取消訂單或退貨,否則收取20%違約金.除我司延遲貨期、產(chǎn)品質(zhì)量問題或其它不可控制原因。
 

售后服務(wù)流程:

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